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Oggetto:
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ORGANIZZAZIONE DELL'ASSISTENZA

Oggetto:

HEALTHCARE MANAGEMENT

Oggetto:

Anno accademico 2023/2024

Codice attività didattica
MED3061
Docenti
Umberto Cout (Docente Titolare dell'insegnamento)
Denise La Spina (Docente Responsabile dell’Insegnamento)
Corso di studio
[f007-c304] laurea i^ liv. in infermieristica (abilitante alla professione sanitaria di infermiere) - ad aosta
Anno
3° anno
Periodo
Secondo semestre
Tipologia
Di base
Crediti/Valenza
5
SSD attività didattica
IUS/09 - istituzioni di diritto pubblico
MED/42 - igiene generale e applicata
MED/45 - scienze infermieristiche generali, cliniche e pediatriche
Erogazione
Tradizionale
Lingua
Italiano
Frequenza
Obbligatoria
Tipologia esame
Orale
Oggetto:

Sommario insegnamento

Oggetto:

Obiettivi formativi

Alla fine del terzo anno di corso lo studente sarà in grado di:

Diritto amministrativo:

- Descrivere le modalità di funzionamento del SSN

- Descrivere la struttura delle Aziende Sanitarie

- Descrivere le modalità di finanziamento del SNN

- Descrivere le caratteristiche dei sistemi sanitari regionali

 

- Descrivere i principali flussi di informazione delle Aziende Sanitarie

- Definire le diverse organizzazioni dipartimentali

- Distinguere le situazioni che, nell’esercizio della attività professionale, coinvolgono la tutela della privacy, come contemplano le norme previste dalla legge 196/2003

- Elencare i comportamenti atti a salvaguardare la tutela della privacy del paziente tramite le procedure previste dalla legge 196/2003 in modo da non incorrere nelle sanzioni da essa previste

- Spiegare le norme che riguardano l’operatore sanitario, in particolare il segreto professionale, il danno alla persona, la responsabilità professionale legale, le figure giuridiche nell’esercizio della professione come previsto dalla giurisdizione vigente

- Individuare diritti e doveri dell’operatore sanitario in regime di dipendenza e di libera professione

 

Organizzazione dell’assistenza:

- Delineare i principali strumenti con cui è possibile identificare e gestire i rischi clinici (incident reporting)

- Definire le varie modalità organizzative del servizio infermieristico, i rapporti gerarchi e funzionali, i vantaggi e gli svantaggi che li caratterizzano

- Declinare le fasi del processo di professionalizzazione, specificandone la competenza, la responsabilità, l’autonomia

- Definire i concetti di organizzazione dell’assistenza infermieristica globale, coordinamento, delega e controllo delle attività e del personale di supporto

- Individuare, in relazione a situazioni clinico-assistenziali emblematiche, le variabili di tipo organizzativo che è necessario considerare per definire un piano di lavoro

- Discutere le caratteristiche dei modelli organizzativi dell’assistenza e le relative responsibilità dell’infermiere in rapporto alla complessità assistenziale, ai carichi di lavoro, alle risorse disponibili o attivabili

- Descrivere le principali metodologie di rilevazione organizzativa, come quelle riconducibili alla parcellizzazione dei processi lavorativi e di quelli svolti in équipe (MAP)

- Conoscere le principali fonti normative della legislazione socio-assistenziale

At the end of the third year of the course the student will be able to:
Administrative law:

- Describe the operating methods of the SNN

- Describe the structure of healthcare companies

- Describe the financing methods of the SNN

- Describe the characteristics of regional health systems

 

- Describe the main information flows of healthcare companies

- Define the different departmental organizations

- Distinguish the situations which, in the exercise of professional activity, involve the protection of privacy, as contemplated by the rules established by law 196/2003

- List the behaviors aimed at safeguarding the protection of the patient's privacy through the procedures established by law 196/2003 so as not to incur the sanctions provided for by it

- Explain the rules that concern the healthcare worker, in particular professional secrecy, personal injury, legal professional responsibility, legal figures in the exercise of the profession as required by current jurisdiction

- Identify the rights and duties of the health worker in employment and as a freelancer

 

Organization of assistance:

- Outline the main tools with which it is possible to identify and manage clinical risks (incident reporting)

- Define the various organizational methods of the nursing service, the hierarchical and functional relationships, the advantages and disadvantages that characterize them

- Decline the phases of the professionalization process, specifying the competence, responsibility and autonomy

- Define the concepts of global nursing care organisation, coordination, delegation and control of activities and support staff

- Identify, in relation to emblematic clinical-care situations, the organizational variables that need to be considered to define a work plan

- Discuss the characteristics of the organizational models of care and the relative responsibilities of the nurse in relation to the complexity of care, the workloads, the resources available or activated

- Describe the main organizational survey methodologies, such as those attributable to the fragmentation of work processes and those carried out in teams (MAP)

- Know the main regulatory sources of social welfare legislation
Oggetto:

Risultati dell'apprendimento attesi

Conoscenza e comprensione

 I laureati di infermieristica devono dimostrare conoscenze e capacità di comprensione nei seguenti campi:

- organizzazione dell'assistenza, priorità assistenziali e gestione delle risorse;

- rischio clinico;

- complessità assistenziale;

- segreto professionale

Capacità di applicare conoscenza e comprensione

I laureati di infermieristica devono dimostrare capacità di applicare conoscenze e di comprendere:

- l'organizzazione delle attività individuando le priorità, le risorse disponibili;

- le situazioni di rischio per il paziente applicando modalità di segnalazione e riduzione del rischio;

- valutare i dati e le situazioni che richiedono riservatezza.

Autonomia di giudizio

I laureati di infermieristica devono dimostrare autonomia di giudizio attraverso le seguenti abilità:

- assumere decisioni assistenziali

- decidere priorità su gruppi di pazienti

- decidere gli interventi assistenziali e personalizzati sulla base delle variabili cliniche, psicosociali e culturali

- valutare criticamente gli esiti delle decisioni assistenziali assunte sulla base degli outcomes del paziente e degli standard assistenziali

- assumere la responsabilità e rispondere del proprio operato durante la pratica professionale in conformità al profilo, al codice deontologico e a standard etici e legali

- assumere decisioni attraverso un approccio scientifico di risoluzione dei problemi del paziente

 Abilità comunicative

I laureati di infermieristica devono sviluppare le seguenti abilità comunicative:

- utilizzare abilità di comunicazione appropriate con gli utenti di tutte le età e con le loro famiglie all'interno del processo assistenziale e/o con altri professionisti sanitari in forma appropriata verbale, non verbale e scritta

- utilizzare modalità di comunicazione appropriate nel team al fine di: gestire e favorire la soluzione di conflitti derivanti da posizioni diverse

Capacità di apprendimento 

I laureati di infermieristica devono sviluppare le seguenti capacità di autoapprendimento:

- dimostrare capacità di autovalutazione delle proprie competenze e delineare i propri bisogni di sviluppo e apprendimento

- dimostrare capacità di apprendimento collaborativo e di condivisione della conoscenza all'interno delle equipe di lavoro

Course Objectives

 Students will study and be prepared to:

-         provide and organise assistance, welfare priority and resource management;

-         assess clinical risks

-         manage welfare complexity

-         respect patient confidentiality

Knowledge and comprehension

Nursing graduates must be able to successfully apply theoretical knowledge and do the following:

- organise activities by focussing on priorities and available resources;

- assess and reduce patient risk factors

- evaluate and confidential data and cases.

Clinical based decision- making

Nursing graduates must:

- make welfare-based decisions

- highlight patient group priority

- determine personalised welfare interventions based on clinical, psycho-social and cultural variables

- critically evaluate results of welfare decisions based on patient

outcomes and standards

- correctly assume personal responsibility and behave in a professional manner according to the medical deontological code of ethics

- access, appraise and incorporate research evidence into clinical decision making for the resolution of patient problems.

Communication skills

Nursing graduates must develop and perfect

- effective, sincere and sensitive verbal and non-verbal, written communication skills for patients of all ages, their families and all health care professionals involved.

- employ appropriate communication strategies with the health care team in order to manage and resolve conflict that can evolve from differing situations.

Learning skills 

The following self study skills are required:

- Self-evaluation and review goals

- demonstrate ability for effective, productive team work

Oggetto:

Programma

Durante il corso saranno affrontati i seguenti argomenti:

Diritto amministrativo:

- La struttura organizzativa delle aziende sanitarie

- Quota capitaria e Remunerazione a tariffa e pagamento per funzioni

- L’organizzazione dipartimentale e il distretto

- L’organizzazione per intensità di cure e per processo

- Autorizzazione, accreditamento e accordi contrattuali

- I principi generali della costituzione diritti e doveri

- La capacità giuridica e capacità di agire -responsabilità

- Il procedimento amministrativo

- Art 32 costituzione e la sanità

- L’istituzione SSN

- La contrattazione collettiva nella p.a

- Procedimento disciplinare

- Il segreto professionale

- La riorganizzazione dell’assetto istituzionale del SSN secondo Dlgs 502/92 e 229/99

- Trasparenza e riservatezza nella PA

- Gli atti amministrativi

- I contratti dell’azienda sanitaria

- L’atto aziendale

Organizzazione dell’assistenza:

- Il concetto di rischio clinico e la sua gestione

- Il concetto di budget e sue caratteristiche

- L’analisi organizzativa

- Il servizio infermieristico: obiettivi, forme organizzative, rapporti con gli altri sottosistemi aziendali

- Modalità di coordinamento, affidamento e controllo delle attività del personale di supporto in relazione alla pianificazione e organizzazione dell’assistenza infermieristica globale

- Qualità dell’assistenza

- Definizione di un piano di lavoro nel quadro dell’organizzazione dell’assistenza

- I modelli organizzativi dell’assistenza

- Il Primary Nursing

- Legislazione sanitaria

The following topics will be covered during the course:

Administrative law:

- The organizational structure of healthcare companies

- Capitational share and remuneration at a rate and payment for functions

- The departmental organization and the district

- The organization by intensity of care and by process

- Authorization, accreditation and contractual agreements

- The general principles of the constitution, rights and duties

- Legal capacity and ability to act - responsibility

- The administrative procedure

- Art 32 constitution and healthcare

- The NHS institution

- Collective bargaining in the public administration

- Disciplinary proceedings

- Professional secrecy

- The reorganization of the institutional structure of the NHS according to Legislative Decree 502/92 and 229/99

- Transparency and confidentiality in the PA

- Administrative acts

- Healthcare company contracts

- The corporate act

Organization of assistance:

- The concept of clinical risk and its management

- The concept of budget and its characteristics

- Organizational analysis

- The nursing service: objectives, organizational forms, relationships with other company subsystems

- Methods of coordination, assignment and control of the activities of support staff in relation to the planning and organization of global nursing care

- Quality of assistance

- Definition of a work plan within the framework of the organization of assistance

- Organizational models of assistance

- Primary Nursing

- Health legislation
Oggetto:

Modalità di insegnamento

lezioni frontali, analisi casi, lavori in piccolo gruppi

 Formal lectures, Case analysis,  Team project work.

Oggetto:

Modalità di verifica dell'apprendimento

ORGANIZZAZIONE DELL'ASSISTENZA (MED 3061) CFU 5

ARGOMENTI ESAME

L'esame verterà sui contenuti dell'insegnamento trattati in aula, in coerenza con il programma.

Gli argomenti d'esame imprescindibili saranno comunicati entro il termine delle lezioni.

MODALITA' SVOLGIMENTO DELL'ESAME

ESAME ORALE

 

PARAMETRI DI VALUTAZIONE ESAME SCRITTO

1. criteri qualitativi:

- conoscenza specifica dell'argomento

- ampiezza dell'argomentazione e sviluppo critico delle questioni proposte (capacità di collegare, approfondire conoscenze/argomenti)

- pertinenza, completezza, organicità e coerenza del discorso, chiarezza espositiva

- utilizzo del linguaggio scientifico

2. unità di misura utilizzata: in trentesimi

3. peso: L'esame si ritiene superato se i contenuti dei moduli dell'insegnamento sono risultati sufficienti.

Il n° di CFU determina i punteggi e i tempi della prova, come segue:

  • Modulo: Organizzazione e valutazione dell'assistenza CFU 3 con punti 15/30 e cut off pari a 9
  • Modulo: Organizzazione dei servizi sanitari CFU 1 con punti 5/30 e cut off pari a 6
  • Modulo: Diritto amministrativo, CFU 1 con punti 5/30 e cut off pari a 3

4. Cut-off :

  • Modulo: Organizzazione e valutazione dell'assistenza cut off pari a 9
  • Modulo: Organizzazione dei servizi sanitari cut off pari a 3
  • Modulo: Diritto amministrativo, cut off pari a 3

5. Tempo. La prova scritta dell'intero esame, deve avere una durata complessiva massima di 20 minuti. Per definire i minuti a disposizione di ogni modulo, si deve far riferimento, anche in questo caso, ai crediti.

  • Modulo: Organizzazione e valutazione dell'assistenza: 10 minuti
  • Modulo: Organizzazione dei servizi sanitari: 5 minuti (tempo massimo)
  • Modulo: Diritto amministrativo: 5 minuti (tempo massimo)

6. voto finale : somma dei singoli punteggi ottenuti dalla media ponderata.

ORGANIZATION OF CARE (MED 3061) 5 credits

EXAM TOPICS

The exam will focus on the teaching contents covered in the classroom, in line with the program.

The essential exam topics will be communicated by the end of the lessons.

EXAM CONDUCTION METHODS

ORAL EXAMINATION


EVALUATION PARAMETERS WRITTEN EXAM

1. qualitative criteria:

- specific knowledge of the topic

- breadth of argumentation and critical development of the proposed issues (ability to connect, deepen knowledge/arguments)

- relevance, completeness, organicity and coherence of the discussion, clarity of presentation

- use of scientific language

2. unit of measurement used: in thirtyths

3. weight: The exam is considered passed if the contents of the teaching modules are sufficient.

The number of CFU determines the scores and times of the test, as follows:

Module: Organization and evaluation of assistance 3 CFU with 15/30 points and cut off of 9
Module: Organization of health services 1 CFU with 5/30 points and cut off of 6
Module: Administrative law, 1 CFU with 5/30 points and cut off of 3
4. Cut-off:

Module: Organization and evaluation of care cut off equal to 9
Module: Organization of health services cut off equal to 3
Module: Administrative law, cut off equal to 3
5. Time. The written test of the entire exam must have a maximum total duration of 20 minutes. To define the minutes available for each module, reference must be made, also in this case, to the credits.

Module: Organization and evaluation of care: 10 minutes
Module: Organization of health services: 5 minutes (maximum time)
Module: Administrative law: 5 minutes (maximum time)
6. final grade: sum of the individual scores obtained from the weighted average.
Oggetto:

Attività di supporto

Lavori di gruppo, analisi di casi organizzativi.

 

 

Group work, analysis of organizational cases.

Testi consigliati e bibliografia



Oggetto:
Libro
Titolo:  
Management infermieristico
Anno pubblicazione:  
2018
Editore:  
Carocci Editore
Autore:  
Destrebecq A, Ferrara P, Terzoni S
Obbligatorio:  
No
Oggetto:

Vaccani R., Dalponte A., Ondoli C. Gli strumenti del management sanitario, Roma, Carocci editore, 1998

MM Gianino, L'organizzazione dipartimentale nelle aziende sanitarie, edizioni medico Scientifiche, 2006.

C.Calamandrei,C.Orlandi "La Dirigenza infermieristica" 3°edizione McGraw Hill

H.Minzberg" La progettazione dell'organizzazione aziendale" il Mulino 1993

Benci L. Aspetti giuridici della professione infermieristica. Mc Graw Hill ed. 2002

Vaccani R., Dalponte A., Ondoli C. Skill for health management, Roma, Carocci editore, 1998
MM Gianino,,
The departmental organization in healthcare companies, edizioni medico Scientifiche,2006.
C.Calamandrei,C.Orlandi"The nursing leadership" 3°edizione McGraw Hill
H.Minzberg"Business
 organization design" il Mulino1993

 



Oggetto:

Moduli didattici

Registrazione
  • Chiusa
    Apertura registrazione
    01/03/2020 alle ore 00:00
    Chiusura registrazione
    31/12/2022 alle ore 23:55
    Oggetto:
    Ultimo aggiornamento: 17/11/2023 10:38
    Location: https://medtriennaliao.campusnet.unito.it/robots.html
    Non cliccare qui!