Corso di laurea in Infermieristica - Aosta

Descrivere le modalità di funzionamento del SSN

 Descrivere la struttura delle Aziende Sanitarie

 Descrivere le modalità di finanziamento del SSN

 Descrivere le caratteristiche dei sistemi sanitari regionali

 Descrivere i principali flussi di informazione delle Aziende Sanitarie

 Definire le diverse organizzazioni dipartimentali

 Descrivere l'organizzazione per processo

 Descrivere l'organizzazione per intensità di cure

 Delineare i principali strumenti con cui è possibile identificare e gestire i rischi clinici

 Partecipare alla realizzazione della gestione budgetaria di una Unità Organizzativa

 Identificare strumenti per la definizione di problemi di non qualità in sanità

 Delineare la progettazione di interventi di miglioramento della qualità in un servizio

 Partecipare alla formulazione e alla discussione del piano qualità di una Unità Operativa

 Definire le varie modalità organizzative del servizio infermieristico, i rapporti gerarchici e funzionali, i vantaggi e gli svantaggi che li caratterizzano

 Declinare le fasi del processo di professionalizzazione, specificandone la competenza, la responsabilità, l'autonomia

 Definire i concetti di organizzazione dell'assistenza infermieristica globale, coordinamento, delega e controllo delle attività e del personale di supporto

 Individuare, in relazione a situazioni clinico-assistenziali emblematiche, le variabili di tipo organizzativo che è necessario considerare per definire un piano di lavoro

 Discutere le caratteristiche dei modelli organizzativi dell'assistenza e le relative responsabilità dell'infermiere in rapporto alla complessità assistenziale, ai carichi di lavoro, alle risorse disponibili o attivabili

 Descrivere le principali metodologie di rilevazione organizzativa, come quelle riconducibili alla parcellizzazione dei processi lavorativi e di quelli svolti in equipe.

 Utilizzare i principali strumenti di indagine sociale nella rilevazione di dati ed informazioni (questionari ed interviste guidate, colloqui e produzione soggettiva di immagini…) nel contesto della propria attività professionale.

 Riconoscere le principali dinamiche sociali all'interno dei gruppi, nonché l'interazione degli attori sociali.

 Partecipare alla stesura di ricerche sociali alla luce delle principali teorie organizzative.

 Conoscere le principali fonti normative della legislazione socio-assistenziale.

 Distinguere le situazioni che, nell'esercizio della attività professionale, coinvolgono la tutela della privacy, come contemplato nelle norme previste nella legge 675.

 Elencare i comportamenti atti a salvaguardare la tutela della privacy del paziente tramite le procedure previste dalla legge 675 in modo da non incorrere nelle sanzioni da essa previste.

 Stilare un referto alla Autorità Giudiziaria nei casi previsti dalla legge in una forma comprensibile e in maniera esauriente.

Spiegare le norme che riguardano l'operatore sanitario, in particolare il segreto professionale, il danno alla persona, la responsabilità professionale legale, le figure giuridiche nell'esercizio della professione come previsto dalla giurisdizione vigente.

 Individuare diritti e doveri dell'operatore sanitario in regime di dipendenza e di libera professione

 I laureati di infermieristica devono dimostrare conoscenze e capacità di comprensione nei seguenti campi:

- organizzazione dell'assistenza, priorità assistenziali e gestione delle risorse;

- rischio clinico;

- complessità assistenzaile;

- segreto professionale

Capacità di applicare conoscenza e comprensione

I laureati di infermieristica devono dimostrare capacità di applicare conoscenze e di comprendere:

- l'organizzazione delle attività individuando le priorità, le risorse disponibili;

- le situazioni di rischio per il paziente applicando modalità di segnalazione e riduzione del rischio;

- valutare i dati e le situazioni che richiedono riservatezza.

Autonomia di giudizio

I laureati di infermieristica devono dimostrare autonomia di giudizio attraverso le seguenti abilità:

- assumere decisioni assistenziali

- decidere priorità su gruppi di pazienti

- decidere gli interventi assistenziali e personalizzati sulla base delle variabili cliniche, psicosociali e culturali

- valutare criticamente gli esiti delle decisioni assistenziali assunte sulla base degli outcomes del paziente e degli standard assistenziali

- assumere la responsabilità e rispondere del proprio operato durante la pratica professionale in conformità al profilo, al codice deontologico e a standard etici e legali

- assumere decisioni attraverso un approccio scientifico di risoluzione dei problemi del paziente

 Abilità comunicative

I laureati di infermieristica devono sviluppare le seguenti abilità comunicative:

- utilizzare abilità di comunicazione appropriate con gli utenti di tutte le età e con le loro famiglie all'interno del processo assistenziale e/o con altri professionisti sanitari in forma appropriata verbale, non verbale e scritta

- utilizzare modalità di comunicazione appropriate nel team al fine di: gestire e favorire la soluzione di conflitti derivanti da posizioni diverse

Capacità di apprendimento 

I laureati di infermieristica devono sviluppare le seguenti capacità di autoapprendimento:

- sviluppare abilità di studio indipendente

- dimostrare la capacità di coltivare i dubbi e tollerare le incertezze derivanti dallo studio e dall'attività pratica ponendosi interrogativi adatti e pertinenti per risolverli

- dimostrare la capacità di ricercare con continuità le opportunità di autoapprendimento

- dimostrare capacità di autovalutazione delle proprie competenze e delineare i propri bisogni di sviluppo e apprendimento

- dimostrare capacità di apprendimento collaborativo e di condivisione della conoscenza all'interno delle equipe di lavoro

- dimostrare capacità e autonomia nel cercare le informazioni necessarie per risolvere problemi o incertezze della pratica professionale, selezionando criticamente fonti secondarie e primarie di evidenze di ricerca.

ORGANIZZAZIONE DELL'ASSISTENZA (MED 3061) CFU 6

ARGOMENTI ESAME

L'esame verterà sui contenuti dell'insegnamento trattati in aula, in coerenza con il programma.

Gli argomenti d'esame imprescindibili saranno comunicati entro il termine delle lezioni.

MODALITA' SVOLGIMENTO DELL'ESAME

ESAME SCRITTO: domanda aperta,

PARAMETRI DI VALUTAZIONE ESAME SCRITTO

1. criteri qualitativi:

- conoscenza specifica dell'argomento

- ampiezza dell'argomentazione e sviluppo critico delle questioni proposte (capacità di collegare, approfondire conoscenze/argomenti)

- pertinenza, completezza, organicità e coerenza del discorso, chiarezza espositiva

- utilizzo del linguaggio scientifico

2. unità di misura utilizzata: in trentesimi

3. peso: L'esame si ritiene superato se i contenuti dei moduli dell'insegnamento sono risultati sufficienti.

Il n° di CFU determina i punteggi e i tempi della prova, come segue:

• Modulo: Organizzazione e valutazione dell'assistenza CFU 3 con punti 15/30 e cut off pari a 9
• Modulo: Organizzazione dei servizi sanitari CFU 2 con punti 10/30 e cut off pari a 6
• Modulo: Diritto amministrativo, CFU 1 con punti 5/30 e cut off pari a 3

4. Cut-off :

• Modulo: Organizzazione e valutazione dell'assistenza cut off pari a 9
• Modulo: Organizzazione dei servizi sanitari cut off pari a 6
• Modulo: Diritto amministrativo, cut off pari a 3

5. Tempo. La prova scritta dell'intero esame, deve avere una durata complessiva massima di 180 minuti. Per definire i minuti a disposizione di ogni modulo, si deve far riferimento, anche in questo caso, ai crediti.

• Modulo: Organizzazione e valutazione dell'assistenza: 90 minuti
• Modulo: Organizzazione dei servizi sanitari: 60 minuti (tempo massimo)
• Modulo: Diritto amministrativo: 30 minuti (tempo massimo)

6. voto finale : somma dei singoli punteggi ottenuti dalla media ponderata.

 La funzione di tutela e la funzione di produzione
 La struttura organizzativa delle aziende sanitarie
 Quota capitaria e Remunerazione a tariffa e Pagamento per funzioni
 L'organizzazione dipartimentale e il distretto
 L'organizzazione per intensità di cure e per processo
 Autorizzazione, accreditamento e accordi contrattuali
 Il concetto di rischio clinico e la sua gestione
 Il concetto di budget e sue caratteristiche
 I documenti dell'Unione Europea sullo sviluppo di Sistemi di Miglioramento della Qualità
 L'analisi del contesto
 La scelta dei criteri
 La V.R.Q.
 Criteri di scelta dei problemi
 Metodologie di analisi delle cause
 Gli obiettivi operativi
 La valutazione di processo e di risultato
 Il servizio infermieristico: obiettivi, forme organizzative, rapporti con gli altri sottosistemi aziendali
 Modalità di coordinamento, delega e controllo delle attività del personale di supporto in relazione alla pianificazione e organizzazione dell'assistenza infermieristica globale
 Problemi di qualità dell'assistenza e variabili organizzative che possono generarli
 La definizione di un piano di lavoro nel quadro dell'organizzazione dell'assistenza
 I modelli di organizzazione dell'assistenza in relazione alla complessità dell'assistenza, ai carichi di lavoro, alle risorse disponibili o attivabili
 Legislazione sanitaria
 Lo stato
 I principi generali della costituzione diritti e doveri
 La capacita' giuridica e capacita' di agire . La responsabilita'
 Il procedimento amministrativo
 L'art. 32 della costituzione e la sanità
 L'istituzione SSN
 La contrattazione collettiva nella p.a.
 Le sanzioni disciplinari
 Il segreto professionale
 La riorganizzazione dell'assetto istituzionale del S.S.N. secondo il D.lgs. 502/92 e del Dlg 229/99
 Trasparenza e riservatezza nella pubblica amministrazione
 I principali diritti della persona cui si riferiscono i dati personali
 Gli atti amministrativi
 I contratti dell'azienda sanitaria
 L'atto aziendale
 Lo sciopero: nei servizi pubblici essenziali
 

MM Gianino, L'organizzazione dipartimentale nelle aziende sanitarie, edizioni medico Scientifiche, 2006.

C.Calamandrei,C.Orlandi "La Dirigenza infermieristica" 3°edizione McGraw Hill

H.Minzberg" La progettazione dell'organizzazione aziendale" il Mulino 1993

Benci L. Aspetti giuridici della professione infermieristica. Mc Graw Hill ed. 2002